Envío

Todos los paquetes se envían desde nuestra tienda en Santa Bárbara, California. Actualmente, solo aceptamos pedidos en los EE. UU. Los pedidos generalmente se envían dentro de un día de procesamiento, excluyendo artículos pendientes, fines de semana y días festivos de envío.

Todos los pedidos se enviarán mediante envío terrestre estándar. Espere entre 5 y 10 días hábiles para el tránsito.

UPS y FedEx no realizan envíos a apartados de correos. Por favor ingrese una dirección postal física.

Actualizaciones de direcciones de envío

Redirigir un paquete después de haber sido enviado desde nuestras instalaciones está sujeto a una tarifa de servicio de $12.00. Recomendamos encarecidamente revisar su correo electrónico de confirmación inmediatamente después de realizar un pedido.

Órdenes de recogida en tienda

Para los clientes locales, la opción "Recogida en tienda" gratuita está disponible al momento de pagar. Le enviaremos un correo electrónico después de que se procese su pedido para coordinar la hora de recogida. ¡No dudes en enviarnos un correo electrónico a lighthouseskateshop@gmail.com si tienes alguna pregunta!

Tienda de skate del faro
16B Avenida Helena.
Santa Bárbara, CA 93101
805-770-3042

Devoluciones + Cambios

Actualmente no aceptamos devoluciones de pedidos en línea. Se pueden realizar cambios si seleccionó la recogida local en nuestra tienda de Santa Bárbara.

Los cambios deberán realizarse personalmente en:

Tienda de skate del faro
16B Avenida Helena.
Santa Bárbara, CA 93101

Ropa

• Toda la ropa debe cambiarse sin lavar y sin usar y con las etiquetas originales aún adheridas.
• Sin manchas, pelo de mascotas, cabello humano, maquillaje, olor a humo u otros olores inapropiados.
• La ropa que haya sido usada y/o lavada no se puede cambiar ni devolver.

Zapatos

• Los zapatos deben estar completamente limpios, sin usar y cambiados en nuestra tienda Skate de Santa Bárbara en el mismo estado en que fueron recibidos.
• Utilice la caja en la que se enviaron los zapatos para cambiarlos. No coloque etiquetas de envío ni cinta adhesiva directamente sobre la caja de zapatos.

Patinetas, tablas y piezas de patinetas prefabricadas

• Las patinetas deben intercambiarse sin estar patinadas.
• Todas las tablas de skate no se pueden cambiar si están agarradas o ensambladas.
• Todas las piezas del monopatín no se pueden cambiar una vez ensambladas.
• El producto retractilado debe cambiarse con el envoltorio aún sellado.

Plataformas y ruedas

Tenga en cuenta que los colores pueden variar ligeramente de lo que ve en la pantalla. Siempre podrás devolver un producto siempre que no haya sido utilizado y el envoltorio retráctil esté sellado.

Producto Defectuoso

Tenga en cuenta que el producto comprado más de 30 días después de la fecha de la factura original no se considerará defectuoso.

Si cree que su producto está defectuoso, envíenos un correo electrónico con una foto del producto. Investigaremos esto de acuerdo con nuestros estándares. Si creemos que el producto estaba defectuoso, le pediremos que lo envíe de regreso a Lighthouse y podremos investigar más a fondo con el fabricante.

Andar en patineta bajo la lluvia anulará cualquier garantía del fabricante y/o cualquier devolución aceptable.